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Wissen, Wer Anruft
Identifizieren Sie einen Anrufer, noch bevor Sie den Telefonhörer abnehmen, indem Sie 3CX mit Ihrem CRM- oder Helpdesk-System integrieren. Greifen Sie direkt auf den geöffneten Kundendatensatz zu und sehen Sie, wann dieser zuletzt angerufen und mit wem er gesprochen hat.
Webkonferenzen
3CX bietet ein komplettes Kommunikationssystem, welches eine Videokonferenz-Lösung inkludiert, so dass Sie keine separate App für Videotelefonie benötigen. Während einer Telefonkonferenz können Teilnehmer mit nur einem Klick auf Video umschalten.
Android & IOS Apps
3CX wurde für die mobile Arbeit entwickelt. Cloud-Telefonie macht dabei Ihre Business-Kommunikation völlig standortunabhängig. Nutzen Sie iOS und Android Apps für das Beantworten von Facebook- und Website-Nachrichten aus dem Home Office.
Live-Chat
Mit der 3CX können Besucher Ihrer Website direkt und in Echtzeit per Chat oder Anruf Kontakt aufnehmen und Agenten sofort per 3CX Webclient oder Apps antworten. Und sollte der Chat nicht genügen, dann lässt sich der Austausch als Audio- oder Videoanruf fortführen.
Wir sind bereit zu dienen
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