Private Cloud: Amazon, Google, Azure

Gehostet

Tägliches Backup

Mindestkapazität Hosting-Speicher

Telefonie-Features

unbegrenzte Nebenstellen

iOS & Android Apps

Wahl eines eigenen SIP-Trunks

Empfang von Voicemail via Email

Gegensprechen/Paging/Durchsagen

Anrufe parken und übernehmen

Besetztlampenfelder (BLF)

Echtzeit-Systemstatus

SBC integriert zur Provisionierung remoter Telefone

Mailbox

Voicemail Transcription

Benutzerdefinierter FQDN

Benutzerdefinierter SMTP Server

Büro-Produktivität

Auto Attendant/Digitaler Rezeptionist

Simultanes Klingeln auf Nebenstelle & Mobiltelefon

Integrierter Fax Server

Steuerung von IP-Telefonen in Netzwerk & Cloud

Your Text

Provisionierung von Telefonen per Plug&Play

Apps: Windows und Webclient, iOS, Android

Telefonverzeichnis

Headset-Integration

Microsoft 365 Integration

CRM-Integration

Hotelmodul (Fidelio-zertifiziert und Mitel-kompatibel)

Einwahl in Webkonferenzen

Webkonferenzen

Umfragen

Teilen von PDFs

Bildschirmfreigabe

Remote-Support

Whiteboard

Teilnehmer

Callcenter-Features

Anruflisten

Click2Call Browser-Erweiterung

Click2Talk

Click2Meet

CRM-Integration

Verwaltung der Rechte von Warteschleifengruppen

Warteschleifen

Anrufberichte

Anrufaufzeichnung

Statistiken und Kontrolle in Echtzeit

Override für Supervisor-Status

SLA-Benachrichtigungen

Switchboard

Wallboard

Rückruf-Funktion

Berichte über Anrufe und Warteschleifen

Transkription und Suchfunktion für Anrufaufzeichnungen

Aufschalten/Hineinhören/Flüstern

Contact Center

Live Chat

Facebook Messaging

SMS

CRM-Integration

Chat-Berichte

Überwachung/Flüstern

Chat in Anruf umwandeln

Enterprise-Features

Call Flow Designer

Hot Desking

Geplante Wiederherstellung

Anbindung entfernter Standorte (Bridges)

Beschränkung (Start/Stop) von Gesprächsaufzeichnungen

Skill Based Routing

Anpassung des Logos für IP-Telefone

Integrierte Ausfallsicherheit (Failover)

Standby-Lizenz

Support

Support Ticket